Vanliga frågor

Nulos näringsfilosofi kretsar kring att skapa recept som ligger nära hundars och katters kostbehov, med tonvikt på hög proteinhalt från kött och fisk samtidigt som kolhydrater minimeras och ingredienser med lågt glykemiskt index används.

Vi inser den utmaning som konsumenterna står inför när de ska tolka etiketterna på djurfoder, som ofta skiljer sig från etiketterna på livsmedel för människor. På förpackningar för husdjursfoder listas ingredienser efter vikt före tillagning, där de tyngsta ingredienserna visas först. Under tillagningen kan dock fukthalten i ingredienser som ”färskt kött” avsevärt minska deras bidrag till slutprodukten. Utan högkvalitativa måltider som torkat kött och fisk för att kompensera kan det resulterande fodret ha lägre köttinnehåll när det serveras.

På Nulo granskar vi varje aspekt av våra recept baserat på vad som hamnar i skålen, och ser till att vår halt av torrt fast köttprotein är bland de högsta i husdjursbranschen. Eftersom vi förstår att hundar och katter har ett begränsat kostbehov av kolhydrater prioriterar vi att bibehålla en hög köttandel samtidigt som vi effektivt hanterar kolhydratnivåerna. Genom att fokusera på det som är viktigast – näringssammansättningen som konsumeras av husdjur – levererar vi recept som verkligen tillgodoser de köttätande instinkterna hos våra älskade följeslagare.

Nulos formler har en hög halt av animaliskt protein, låga kolhydratnivåer och innehåller hälsosammare kolhydratkällor som hjälper ditt husdjur att bibehålla muskelmassa och en hälsosam kroppsvikt. Vi använder också funktionella ingredienser som pre-, pro- och/eller postbiotika i våra foder och godis för att förbättra ditt husdjurs allmänna hälsa och välbefinnande. Bock, bock, bock, bock! Detta innebär att ditt husdjur får mer av det den behöver – och mindre av det den inte behöver – när den äter sin Nulo. Sedan början av vår historia har vår grundares standard alltid varit ”Max-testet”, vilket innebär att om han inte skulle ge maten eller godbiten till sin egen hund, Max, kommer Nulo inte att ge det till din pälskling.

Våra foder innehåller branschledande nivåer av kött, vilket ger husdjur en mycket välsmakande, lättsmält källa till animaliskt protein med den perfekta aminosyraprofilen. Vi använder också enbart kolhydratkällor med lågt glykemiskt index, vilket gör att våra foder har så låga kolhydratnivåer som möjligt. Många av Nulos recept innehåller också avancerade probiotika för att stödja tarm- och immunhälsan!

Våra specialister på husdjursnäring finns tillgängliga mån–fre, 09:00–17:00 CST på Hello-UK@nulo.com och på +1-512-476-6856 för att svara på eventuella frågor.

Nulo erbjuder recept som är skräddarsydda för särskilda behov, inklusive viktkontroll, hantering av hårbollar, matsmältningshälsa, samt dieter med begränsade ingredienser för husdjur med särskilda ingrediensrestriktioner. Men om ditt husdjur har ett specifikt hälsotillstånd rekommenderar vi att du rådfrågar din betrodda veterinär för att se om något av våra foder, toppers eller godis kan passa deras unika behov.

Nulos mat och godis produceras utan tillsats av konstgjorda konserveringsmedel och är utformade för att bibehålla sin färskhet under hela hållbarhetstiden när de förvaras på en sval, torr plats borta från överdriven fuktighet, värme och solljus i sin fabriksförseglade förpackning:

– Torrfoder: 18–20 månader
– Frystorkad råmat: 24 månader
– Burkar: 36 månader
– Påsar och koppar: 24 månader

Vi rekommenderar att du serverar vårt torrfoder och godis inom 30 dagar efter öppnandet för maximal färskhet. Våtmat bör ges omedelbart efter att förpackningen har öppnats eller förvaras i en lufttät behållare i kylskåpet i högst tre dagar efter att förpackningen har öppnats.

Vi rekommenderar att du förvarar maten på en sval, torr plats borta från direkt solljus och i originalförpackningen för maximal färskhet. På så sätt har du också UPC, partikod och bäst före-datum tillgängliga om du någonsin behöver kontakta Nulo med en fråga eller som svar på ett säkerhetsrelaterat problem. Om du förvarar torrfoder i en sekundär förvaringsbehållare för foder föreslår vi att du placerar hela påsen i behållaren istället för att tömma påsen med foder i behållaren. För mer detaljerade förvaringsriktlinjer för var och en av våra produkttyper, ladda ner våra riktlinjer för hållbarhet och förvaring.

Varje husdjur är lite annorlunda, så den lämpliga utfodringsmängden varierar beroende på ålder, kastreringsstatus, miljö och aktivitetsnivå. Använd utfodringsinformationen på våra paket och varje recepts webbsida som en initial riktlinje och justera efter behov för att hjälpa ditt husdjur att bibehålla sin optimala kroppsvikt. Din veterinär kan hjälpa dig att bedöma ditt husdjurs kroppstillstånd och ge vägledning om vad en optimal kroppsvikt är för ditt husdjur, oavsett om det är en kattunge, valp, vuxen eller senior.

Vi rekommenderar att du långsamt går över till ett nytt recept under 5–7 dagar för att minska risken för matsmältningsbesvär som kan uppstå vid en snabb förändring av kosten. Vår allmänna rekommendation är 25 % av den nya formeln den första dagen blandad med 75 % av den tidigare formeln. Under 5–7 dagar bör du gradvis ändra detta förhållande tills du ger 100 % av det nya receptet. Detta ger ditt husdjurs matsmältningssystem tid att anpassa sig och hjälper till att hålla avföringen konsekvent!

Som en allmän tumregel bör ditt husdjurs godisintag inte överstiga mer än 10 % av dess dagliga kaloriintag. Det innebär att om ditt husdjur bibehåller en hälsosam kroppsvikt på 1 000 kcal per dag så bör inte mer än 100 kcal komma från godis, och de återstående 900 kcal bör komma från dess kompletta och balanserade foder. Du är välkommen att läsa vårt blogginlägg om godis och hur du beräknar hur mycket godis ditt husdjur kan få.

Nulos näringsfilosofi kretsar kring att skapa recept som ligger nära hundars och katters kostbehov, med tonvikt på hög proteinhalt från kött och fisk samtidigt som kolhydrater minimeras och ingredienser med lågt glykemiskt index används. Dessutom har vi ett brett sortiment av funktionella ingredienser som hjälper till att förbättra ditt husdjurs allmänna hälsa och välbefinnande.

Nulo använder aldrig majs, vete, soja, färgämnen, konstgjorda smaktillsatser eller konstgjorda/kemiska konserveringsmedel (som BHA, BHT eller etoxikin) i någon av våra produkter.

Kontakta vårt team av specialister på husdjursnäring på Hello-UK@nulo.com för näringsinformation om våra produkter om du inte hittar det du letar efter på produktetiketten.

Nulos kompletta och balanserade torrfoder, konserver och frystorkade foder uppfyller de näringsstandarder som fastställts av Fédération Européenne de l'Industrie des Aliments pour Animaux Familiers (FEDIAF). Varje recept är utvecklat för att överensstämma med FEDIAF:s näringsprofiler för friska hundar och katter och verifieras genom analys av både sammansättning och färdig produkt.

Vårt godis och våra toppers är märkta för periodisk eller kompletterande utfodring, eftersom de är utformade för att vara ett tillskott till en komplett och balanserad kost, inte ersätta den.

Våra specialister på husdjursnäring finns tillgängliga mån–fre, 09:00–17:00 CST på hello-uk@nulo.com och på +1 512-476-6856 för att svara på eventuella frågor.

Nulo strävar efter att endast tillhandahålla de näringsämnen som ditt husdjur behöver genom att välja att inte använda BHA, BHT eller andra syntetiska konserveringsmedel, färgämnen eller smaktillsatser i någon av våra produkter. Istället använder vi en synergistisk blandning av naturliga blandade tokoferoler (vitamin E), citronsyra och/eller rosmarinextrakt för att hjälpa till att bevara vårt torrfoder och godis under hela hållbarhetstiden.

Nulos produktsortiment tillverkas genom vårt nätverk av förstklassiga tillverkningspartner i Italien, Storbritannien och Thailand. Varje anläggning väljs ut för sin expertis, sina rigorösa program för livsmedelssäkerhet och sin förmåga att uppfylla våra exakta närings- och kvalitetsspecifikationer.

Alla våra tillverkningspartner arbetar enligt internationellt erkända certifieringar för livsmedelssäkerhet och ansvarsfull produktion, vilket säkerställer att varje Nulo-recept uppfyller den höga standard som vårt varumärke och våra husdjursföräldrar förväntar sig.

Nulo är en stolt medlem i Pet Sustainability Coalition och har genom åren fått betydande erkännande i Earth Day Rally. Vi åtar oss att implementera hållbar affärsverksamhet och inköpspraxis som minimerar vår påverkan på miljön och som stöder en mer hållbar framtid för våra kunder och de husdjur de älskar. Vi har investerat mycket tid och resurser i en vetenskapsbaserad LCA-studie för att bättre förstå vår aktuella påverkan på koldioxidutsläppen i alla aspekter av vår verksamhet, inklusive energiförbrukning på våra kontor, affärsresor och de produkter vi producerar (inklusive deras ingredienser, förpackningar och tillverkningsprocesser). Genom att anta en heltäckande strategi för att kvantifiera vår miljöpåverkan kan vi arbeta mot meningsfulla mål för att förbättra hållbarheten i hela vår organisation.

Nulos recept säljs både i butik och online. Nulo erbjuder inte direktförsäljning till våra kunder. Du är välkommen att använda vår butikssökning för att se Nulo-återförsäljare nära dig.

Vi erbjuder en variation av produkttyper och priserna varierar beroende på vilken produkt du är intresserad av. För att få den mest exakta informationen rekommenderar vi att du kontaktar en återförsäljare i ditt område eller besöker webbplatserna för våra återförsäljarpartner online. Du kan använda vår butikssökning för att hitta Nulo-återförsäljare närmast dig.

Varje Nulo-produkt levereras med en 100 % nöjdhetsgaranti. Skulle du eller ditt husdjur inte vara helt nöjda kan du returnera oanvänt innehåll i originalförpackningen tillsammans med ett kvitto och få en fullständig återbetalning eller göra ett produktbyte hos återförsäljaren.

Vi har ett nära samarbete med våra återförsäljarpartner för att erbjuda reor och kampanjer i butik under hela året, så se till att kolla med dina lokala återförsäljare och våra återförsäljarpartner online för att säkerställa att du drar nytta av alla aktuella erbjudanden!

Det bästa sättet att få ett provexemplar är att hitta en Nulo-representant på lokala butiks- och kampanjevenemang. Kolla in vår Instagram eller Facebook för meddelanden om när Nulo kommer att vara i ditt område! Vi erbjuder också vår Nulo-garanti på alla våra recept. Om ditt husdjur inte ÄLSKAR recepten du provar (även om vi är säkra på att det kommer att göra det) kan du helt enkelt kontakta din återförsäljare för att få en fullständig återbetalning eller göra ett produktbyte.

Nulo erbjuder inte ett program för återkommande kunder direkt, men vi samarbetar med ett stort antal lokala, oberoende djuraffärer som inkluderar Nulo i sina lojalitetsprogram. Några av våra återförsäljarpartner online erbjuder också ett särskilt belöningsprogram som kan användas för att spara på framtida Nulo-köp.

För närvarande erbjuder Nulo inte något uppfödarprogram.

Vi tror på att ge tillbaka till de samhällen och ändamål som inspirerar oss, både husdjursrelaterade och det bredare mänskliga spektrumet. Genom strategiska partnerskap och initiativ stöder vi aktivt organisationer som arbetar för djurens välbefinnande och för att förbättra samhället.